VILLA IDAVranov nad Dyjí← Zpět na hlavní stránku
✦

Obchodní podmínky

Ubytovací řád Penzionu Villa Ida

Tento ubytovací řád platí pro pobyt v ubytovacím zařízení „Apartmánový dům Villa Ida“, Bělidla 39, 671 03 Vranov nad Dyjí (dále jen „Penzion“).

Provozovatelem Penzionu je společnost RESIDENTO PROPERTY, s.r.o., IČO: 052 62 160, se sídlem Veveří 3163/111, Žabovřesky, 616 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, v oddíle C, vložka 94400 (dále též „ubytovatel“).

Správcem Penzionu je paní Šárka Pánová, telefon: +420 601 553 759, e-mail: sarkapanova@seznam.cz.

1. Podmínky uzavření smlouvy o ubytování

  1. Ubytování hostů v Penzionu se uskutečňuje na základě smlouvy o ubytování uzavřené podle ustanovení § 2326 a následujících zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, na jejímž základě ubytovatel poskytuje ubytovanému přechodné ubytování na ujednanou dobu nebo na dobu vyplývající z účelu ubytování v Penzionu a ubytovaný (dále také jen „host“) se zavazuje zaplatit ubytovateli za ubytování a za služby s ním spojené ve lhůtě stanovené tímto ubytovacím řádem (dále také jen „smlouva“).
  2. Práva a povinnosti smluvních stran smlouvy o ubytování v ubytovacím zařízení se řídí i ustanoveními tohoto Ubytovacího řádu, který byl ubytovatelem vydán dle ust. § 2326–2331 NOZ.
  3. Host se s tímto ubytovacím řádem seznámil před uzavřením smlouvy o ubytování, což host potvrzuje uhrazením ceny za pobyt.
  4. Práva a povinnosti smluvních stran výslovně neupravená smlouvou o ubytování jsou upraveny tímto ubytovacím řádem a ceníkem služeb ubytovatele. Stanoví-li smlouva o ubytování něco jiného než tento ubytovací řád a/nebo ceník ubytovatele, použije se smlouva o ubytování.

2. Uzavření smlouvy, cena ubytování

  1. Ubytovaný je povinen provést objednávku ubytování u ubytovatele, která může být učiněna telefonicky a/nebo prostřednictvím rezervačního formuláře na webu, skrze sociální sítě, či formou e-mailu na adresu Správce. Akceptací objednávky ubytovatelem je smlouva o ubytování platně uzavřena. Účinnosti pak smlouva o ubytování nabývá uhrazením celé částky za ubytování.
  2. Ubytovatel se zavazuje rezervovat pro hosta ubytování po celou dobu trvání účinnosti smlouvy o ubytování.
  3. Ceny za ubytování jsou uvedeny v Ceníku, který lze nalézt na webových stránkách Penzionu Villa Ida: https://www.villaidavranov.cz/
  4. Cena za pobyt zahrnuje:
    • ubytování v pokoji / apartmánu, vč. užívání zařízení a varného a servírovacího vybavení a užívání společných prostor penzionu a zahrady,
    • spotřebu teplé a studené vody, elektrické energie a plynu,
    • ložní prádlo a ručníky (1 sada na 1 týden),
    • zajištění úklidu před nástupem na ubytování,
    • parkování (max. 4 parkovací místa),
    • bezdrátové připojení k internetu – Wi-Fi,
    • místní (rekreační) poplatek a DPH.

3. Zrušení rezervace a zánik smlouvy o ubytování

  1. Neuhradí-li host částku za ubytování ve lhůtě uvedené na daňovém dokladu, tak se smlouva o ubytování marným uplynutím této lhůty automaticky zrušuje (zaniká).
  2. Host je oprávněn vypovědět smlouvu o ubytování před uplynutím ujednané doby, a to i bez udání důvodu. Host je povinen doručit ubytovateli výpověď smlouvy e-mailem a/nebo telefonicky.
  3. V případě, že se host nedostaví k čerpání ubytování do 24 hodin po sjednaném nástupu k ubytování, je ubytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o ubytování a současně je oprávněn účtovat hostovi storno poplatek ve výši 100 % z uhrazené ceny ubytování. Toto neplatí v případě, že zákazník o pozdějším nástupu na pobyt ubytovatele s předstihem, ne však později než 1 den před plánovaným nástupem k ubytování, telefonicky nebo emailově upozorní.
  4. V případě, že host z jakéhokoli důvodu zkrátí svůj pobyt v penzionu, nevzniká mu nárok na vrácení poměrné části ceny za nevyužité ubytování.
  5. Pokud ubytovaný hrubě porušuje své povinnosti vyplývající ze smlouvy o ubytování, ubytovacího řádu a/nebo ceníku ubytovatele nebo jiným způsobem porušuje dobré mravy v penzionu (dále jen „pochybení“), je ubytovatel oprávněn smlouvu o ubytování před uplynutím ujednané doby vypovědět, a to i bez výpovědní doby, byl-li host na své pochybení ubytovatelem upozorněn postupem dle ustanovení § 2331 občanského zákoníku.
  6. Pro případ výpovědi ubytovatele od smlouvy o ubytování dle předchozího bodu ubytovacího řádu je ubytovaný povinen zaplatit ubytovateli smluvní pokutu ve výši rovnající se počtu zbývajících dohodnutých nocí ubytování ve smlouvě o ubytování uzavřené mezi ubytovatelem a ubytovaným a dohodnuté ceně za jednu noc ubytování. Na tuto smluvní pokutu je ubytovatel oprávněn započíst již zaplacenou cenu ubytování.

4. Příjezd do penzionu

  1. Na základě potvrzené objednávky je penzion povinen hosta ubytovat v prvním dni pobytu v časovém rozmezí od 15:00 hod. do 24:00 hodin.
  2. Host je povinen předložit Správci svůj občanský průkaz, případně cestovní pas, resp. jiný doklad své totožnosti (např. povolení k pobytu), podle něhož ubytovatel ověří totožnost hosta. Správnost svých osobních údajů a dobu pobytu stvrdí host podpisem v ubytovací knize ubytovatele.
  3. Ubytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnout ubytování osobám, které jsou pod vlivem alkoholu či omamných a psychotropních látek a/nebo jsou postiženy infekčním onemocněním.
  4. Parkování vozidel hostů je umožněno na vyhrazených parkovacích stáních uvnitř areálu penzionu. Je zakázáno parkovat vozidla mimo tato vyhrazená parkovací místa. Parkovat lze též na veřejných parkovacích plochách v obci. Tato parkovací místa jsou volně přístupná a ubytovatel (provozovatel) neručí za případné škody či odcizení vozidla nebo věcí ve vozidle.
  5. Počet osob na pokoji odpovídá počtu osob přihlášených k ubytování. Ubytovaný se zavazuje oznámit jejich přesný počet při přihlášení. Hosté nesmí bez souhlasu ubytovatele přenechat prostory určené k ubytování jiné osobě. Ubytováním se rozumí používání prostor určených pro ubytování a společných prostor penzionu.

5. Obecná pravidla ubytování

  1. Host má právo užívat prostor vyhrazený mu k ubytování, jakož i společné prostory penzionu včetně zahrady a využívat zařízení umístěné v areálu penzionu.
  2. Při nástupu do ubytování obdrží host klíč od pokoje i vstupu do penzionu a úschovny sportovních potřeb (dále společně jen „klíče“). Host je povinen předejít ztrátě, zničení, poškození těchto klíčů, jakož i zpřístupnění klíčů třetím osobám, které nejsou přímým účastníkem příslušné smlouvy o ubytování sjednané mezi hostem a ubytovatelem. Při ztrátě, odcizení nebo zneužití klíče je host povinen zaplatit ubytovateli škodu ve výši 2.000,- Kč.
  3. Host má právo využít přístup na internet pomocí sítě Wi-Fi, a to ve všech prostorech penzionu. Host nesmí využívat připojení k nelegální činnosti a nesmí napadat či jinak měnit bezpečnostní opatření sítě. Síť v penzionu je chráněna vlastním firewallem a izolována virtuální sítí (VLAN); penzion však nepřebírá žádnou odpovědnost v případě vzniklých škod na počítači hosta. Penzion doporučuje používat vlastní firewall pro přístup k internetu.
  4. Penzion je vybaven požárními hasicími přístroji, které jsou na viditelném a označeném místě na každém patře. V případě požáru je nutné nahlásit požár Správci. Host je povinen seznámit se s evakuačním plánem a bezpečnostními pravidly v případě požáru. Všechny ústupové cesty jsou dle zákona označeny zelenými šipkami s vyobrazenou osobou.
  5. Host je mj. povinen:
    • seznámit se s ubytovacím řádem a dodržovat jej;
    • uhradit cenu za ubytování dle platného ceníku;
    • řádně užívat prostory určené k ubytování, udržovat pořádek a čistotu ve všech prostorách určených k ubytování;
    • chránit vybavení a zařízení v areálu penzionu proti poškození;
    • bezodkladně oznámit poškození nebo škodu, kterou host nebo osoby s ním ubytované v prostorách penzionu způsobil(y);
    • v době od 22:00 hod. do 08:00 hod. dodržovat noční klid;
    • vrátit pokoj ve stavu, v jakém byl na začátku ubytování, s přihlédnutím k obvyklému opotřebení;
    • při odchodu z pokoje zavřít okna a balkónové dveře, uzavřít vodovodní uzávěry, zhasnout světla, vypnout elektrické spotřebiče, které se v době nepřítomnosti hosta neužívají, a zamknout dveře od pokoje i vchodové dveře do penzionu.
  6. Host nesmí (bez souhlasu ubytovatele):
    • provádět podstatné změny v prostorách určených k ubytování (stěhovat nábytek, přemisťovat vybavení apod.);
    • odnášet jakékoli vybavení a zařízení z prostor určených k ubytování;
    • nosit zbraň, střelivo a výbušniny nebo je jinak přechovávat ve stavu umožňujícím jejich okamžité použití;
    • držet, vyrábět, přechovávat či užívat jakékoli omamné nebo psychotropní látky nebo jedy, nejde-li o léčiva, jejichž užívání bylo hostu předepsáno lékařem;
    • kouřit; to neplatí v případě prostor vyhrazených ke kouření a viditelně označených příslušným symbolem;
    • používat otevřený oheň v celém areálu penzionu;
    • používat hlasitou reprodukovanou hudbu a obtěžovat jiné hosty nadměrným hlukem;
    • používat v prostorách určených k ubytování vlastní spotřebiče vyjma malých spotřebičů používaných hostem pro osobní hygienu a kancelářskou práci;
    • přenechat prostory určené k ubytování jiné osobě;
    • přijímat návštěvy v prostorách určených k ubytování; návštěvy lze přijímat pouze se souhlasem Správce, a to v době od 8:00 do 20:00 a pouze ve společných prostorách penzionu;
    • provádět jakékoliv zásahy do sítí, instalací či zařízení v penzionu;
    • vodit či ubytovávat psy a jiná zvířata – pobyt zvířat je v celém areálu penzionu zakázán;
    • vnášet do penzionu sportovní vybavení (zejména jízdní kola, koloběžky, přepravní vozíky apod.) ani kočárky; tyto věci lze odkládat výhradně v úschovně, která je pro jejich uskladnění vyhrazena.

6. Odpovědnost ubytovatele za věci ubytovaného

  1. Odpovědnost Penzionu za škodu na vnesených věcech se řídí ust. § 2946 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Právo na náhradu škody musí host uplatnit u ubytovatele bez zbytečného odkladu.
  2. Povinnost nahradit škodu se nevztahuje na vozidla, na věci ponechané ve vozidle ani na živá zvířata, ledaže je ubytovatel převzal do úschovy. Škoda se hradí do výše odpovídající stonásobku ceny ubytování za jeden den.

7. Bezpečnost, odpovědnost hosta za způsobenou škodu

  1. Host je povinen se seznámit s bezpečnostními pravidly a evakuačním plánem v případě požáru. Tento plán nalezne v každém pokoji.
  2. Host si při svém konání počíná tak, aby nedošlo k nedůvodné újmě na svobodě, životě, zdraví nebo vlastnictví jiného.
  3. Způsobí-li host svým jednáním na majetku ubytovatele škodu, zavazuje se vzniklou škodu uhradit.
  4. Ubytovatel neprovozuje hlídané parkoviště a neodpovídá tak za škodu způsobenou na dopravních prostředcích a věcech v nich ponechaných.

8. Odjezd z penzionu

  1. Ubytovaný je povinen opustit pokoj, kde je ubytován, nejpozději do 10:00 hodin dne, v němž pobyt končí.
  2. Host uzamkne pokoj a zanechá klíče v keyboxu umístěném na vstupních dveřích do areálu penzionu.

9. Povinnost informovat o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů

  1. Ubytovaný host má právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

    Česká obchodní inspekce

    Ústřední inspektorát – oddělení ADR

    Štěpánská 15

    120 00 Praha 2

    E-mail: adr@coi.cz

    Web: https://adr.coi.cz

  2. Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz.
  3. V souladu s ustanovením § 1837 písmeno j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ubytovanému jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovací zařízení poskytuje plnění v určeném termínu.
  4. Ubytovaný tímto uděluje souhlas ubytovateli se zpracováním a uchováním svých osobních údajů, v rozsahu poskytnutých údajů, a to za účelem poskytnutí ubytování a evidence hostů ve smyslu zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích, a zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území České republiky a o změně některých zákonů. Bližší povinnosti hosta a ubytovatele ohledně vedení evidenční knihy hostů jsou stanoveny shora uvedenými právními předpisy.

Tento Ubytovací řád vstoupil v platnost a účinnost dnem 1. 6. 2026.

V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu sarkapanova@seznam.cz.